Privacybeleid

Privacybeleid van TCG Platform

Over ons privacybeleid

Bij TCG Platform hechten we veel waarde aan uw privacy. We verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening te verbeteren en te leveren, en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij verzamelen over u en uw gebruik van onze diensten. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop aangeboden diensten. De ingangsdatum van dit beleid is 31 mei 2025. In dit document leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, met wie we deze delen, hoe we ze beveiligen, en welke rechten u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Heeft u vragen? Dan kunt u contact opnemen met onze privacycontactpersoon. U vindt de gegevens onderaan deze pagina.

Gegevensverwerking

Hieronder leggen we uit hoe we uw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, hoe ze beveiligd zijn en wie er toegang toe heeft.

Webwinkelsoftware – Shopify

Onze webshop is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze dienstverlening worden via deze software verwerkt. Shopify heeft toegang tot uw gegevens voor technische ondersteuning en voor het mogelijk maken van bestellingen, betalingen en verzendingen. Shopify zal deze gegevens nooit voor eigen doeleinden gebruiken.

Shopify heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen en is gevestigd in Canada, een land dat volgens de Europese Commissie een passend beschermingsniveau waarborgt. Gegevens kunnen daarnaast worden opgeslagen op servers buiten de EU, waaronder in de VS. Shopify hanteert standaard contractuele clausules om te voldoen aan de AVG wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Webhosting – TransIP

Wij maken gebruik van webhostingdiensten van TransIP. TransIP verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Alleen geanonimiseerde metadata over het gebruik van de diensten kan worden verzameld.
TransIP heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen. TransIP is op grond van de verwerkersovereenkomst met ons tot geheimhouding verplicht. Meer informatie vindt u in hun privacyverklaring: https://www.transip.nl/legal-and-security/privacy-policy/.

Betalingen – Mollie

Voor betalingstransacties maken we gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, betaalgegevens (zoals rekening- of creditcardnummer), en heeft passende beveiliging getroffen. Ze bewaren de gegevens enkel zolang wettelijk toegestaan. Mollie kan anonieme gegevens delen ter verbetering van hun dienstverlening.

Reviews – Trustpilot (indien actief)

Wij kunnen reviews verzamelen via Trustpilot. Wanneer u een beoordeling achterlaat, verstrekt u uw naam en e-mailadres. Deze worden gedeeld met ons zodat wij de review kunnen koppelen aan een bestelling. Bij uitnodigingen tot reviewdelen verstrekken wij uw gegevens enkel met dat doel. Trustpilot kan derden inschakelen onder dezelfde beveiligingsvoorwaarden.

Verzending – PostNL

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van PostNL. Hiervoor delen wij naam, adres en woonplaats. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de levering. Bij inschakeling van onderaannemers kunnen ook zij toegang hebben tot deze gegevens.

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten. Gegevens worden nooit gebruikt voor ongevraagde marketing of zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk of administratief noodzakelijk is.

Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt technische informatie (zoals IP-adres, browser, besturingssysteem) ter verbetering van de functionaliteit. Deze informatie wordt niet als persoonsgegevens beschouwd.

Fiscale & juridische verplichtingen

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld bij fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dat geval verzetten wij ons waar mogelijk binnen de grenzen van de wet.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Wanneer u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, beschouwen wij dit als een verzoek tot verwijdering van uw profiel. Voor belastingtechnische doeleinden bewaren wij facturen zolang de wettelijke termijn dat vereist. Deze informatie is afgeschermd voor medewerkers zodra uw klantprofiel is verwijderd.

Uw rechten

Op basis van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u als betrokkene bepaalde rechten. Hieronder leggen wij deze uit.

Recht op inzage

U mag altijd inzage vragen in de gegevens die wij van u verwerken. Binnen 30 dagen ontvangt u een overzicht.

Recht op correctie

Indien gegevens onjuist zijn, kunt u verzoeken deze aan te passen. Ook hierop reageren wij binnen 30 dagen.

Recht op beperking

U kunt vragen om verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken. Deze beperking geldt totdat u deze opheft.

Recht op overdraagbaarheid

U kunt een verzoek indienen om uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener. We verstrekken dan een kopie van uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking door TCG Platform. Als uw bezwaar terecht is, stoppen wij onmiddellijk met de verwerking.

Recht op menselijke tussenkomst

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking (profiling) zonder menselijke tussenkomst. Heeft u twijfels? Neem contact op.

Cookies

Google Analytics

Onze website gebruikt cookies van Google Analytics. Deze cookies geven inzicht in websitegebruik. Wij hebben Google niet toegestaan deze gegevens te gebruiken voor andere diensten, en IP-adressen worden geanonimiseerd verwerkt.

Cookies van derden

Indien software van derden cookies plaatst, wordt dit in deze verklaring vermeld.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij u per e-mail op de hoogte.